Política de Privacidade (LGPD)

1. Controlador e contato

• Controlador: WORK SOUND LOCACAO DE EQUIPAMENTOS LTDA
• CNPJ: 08.323.794/0001-36
• Endereço: Rua Doutor Juvenal Murtinho, 15, Santíssimo, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23093-030
• E-mail: [email protected]; [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (21) 3404-1216; (21) 98231-0244

2. Dados que podem ser coletados

Conforme a forma de contratação utilizada, podem ser coletados:

• nome e sobrenome
• CPF ou CNPJ, quando necessário para faturamento
• e-mail e telefone
• dados profissionais e da empresa representada, quando aplicável
• equipamentos pesquisados, reservados ou locados
• datas de retirada, entrega e devolução
• mensagens, solicitações e histórico de atendimento
• registros técnicos, endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas

3. Finalidades e bases legais

• Solicitações e orçamentos — responder contatos, verificar disponibilidade e preparar propostas. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular.
• Reserva e contrato de locação — efetivar a reserva, entregar/retirar equipamentos e administrar os prazos contratados. Base legal: execução de contrato.
• Faturamento e obrigações legais — emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações legais. Base legal: cumprimento de obrigação legal.
• Defesa de direitos — gestão de reclamações e exercício regular de direitos. Base legal: exercício regular de direitos.

4. Dados de pagamento

Os pagamentos, quando realizados por meios eletrônicos, são processados por instituições financeiras e processadores de pagamento parceiros. Não armazenamos dados completos de cartão em nossos próprios sistemas.

5. Cookies e rastreamento

O uso de cookies está descrito em detalhe na Política de Cookies, incluindo as categorias usadas e como gerenciar suas preferências.

6. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados, quando necessário, com:

• provedor de hospedagem e infraestrutura do site
• processadores de pagamento e instituições financeiras
• contabilidade e assessoria jurídica
• autoridades públicas, quando exigido por lei

7. Retenção

• solicitações de orçamento sem contratação: até 12 meses
• cadastro de clientes e contratos de locação: durante a relação comercial e pelo prazo legal de guarda
• documentos fiscais e contábeis: conforme obrigações legais aplicáveis
• registros técnicos (logs): até 6 meses

8. Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de coleta e uso dos dados, e acesso a eles
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou usados em desconformidade com a lei
• portabilidade, conforme regulamentação
• revogação do consentimento e informações sobre as consequências dessa escolha

Canal para exercício dos direitos: [email protected]; [email protected]

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza do uso dos dados para proteger as informações contra acessos não autorizados e situações acidentais de destruição, perda ou alteração.

10. Dados de crianças

O site não é direcionado a menores de idade e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

11. Decisões automatizadas

Não são adotadas decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos relevantes sobre o titular.

12. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data estarão sempre disponíveis nesta página.